Áudio demonstrativo: a barra simula a reprodução; nenhum arquivo é carregado.
Sistema Atendimento
Fila, conversa e contexto para uma próxima ação clara. Os dados desta página são fictícios e vivem somente em memória.
Showcase do atendimento
atendimentos abertos
aguardando leitura
registros na fila
com SLA estourado
Nenhum filtro aplicado.
Simular
Conversa
· ·
Atendimento concluído: a transição de status exige reabertura explícita.
Conversa indisponível
Falha simulada. As mensagens continuam em memória e nada foi perdido.
Demonstração local e sem backend: fila, paginação, mensagens, status, atribuição, filtros, anexos, agendamento e tentativas de reenvio vivem apenas nesta página. Os exemplos usam identificadores e contatos fictícios.
Regras do padrão
O que a demonstração garante.
Transição de status
Aberto, Pendente e Aguardando cliente conversam entre si e podem ser resolvidos. Resolvido segue apenas para Fechado, e um atendimento concluído só volta por reabertura explícita, registrada na conversa.
SLA com níveis
Dentro do prazo, em atenção, estourado e pausado. O relógio pausa quando o atendimento aguarda o contato ou já foi concluído. Cada nível traz ícone e texto, nunca só cor.
Fila paginada
A fila usa paginação com tamanho ajustável e total de registros, percorrível por teclado. Nada é carregado de um servidor: os 42 atendimentos são fictícios e vivem em memória.